Conditions de garantie (standard et étendu)
Tous les vélos sont entièrement examinés à partir de nos installations. Au cours de ce processus de révision, nous remplaçons toutes les pièces par l'usure à condition que le vélo en ait besoin. De plus, nous faisons une graisse complète et un ajustement avant de le mettre en vente afin que nos clients puissent profiter du produit dans les meilleures conditions.
Tuvalum offre à tous ses clients une garantie en fonction de la légalité en vigue Produits nouveaux, au cours de la période de 3 ans à partir de la livraison du vélo. Les composants de la nature des fourches de suspension, des amortisseurs et des escroqueries télescopiques ont une garantie réduite de 6 mois sous réserve de la nécessité de faire la maintenance périodique requise par le fabricant au cours de cette période. La garantie ne sera pas valable si les échecs ou les dommages au vélo sont dus à une utilisation incorrecte du produit, des coups ou des chutes, ou au manque de maintenance de la même chose. La garantie n'est pas transférable et ne couvrira que l'acheteur de produit à Tuvalum. La garantie consistera en la réparation sans aucune charge d'aucune faute, défaut ou composant défectueux, tant que ces défauts ne proviennent pas des circonstances susmentionnées. Le matériau à remplacer dans le cadre de la garantie sera transformé en une plage égale ou de la même plage dans un autre fabricant chaque fois que possible. Tuvalum Sports S.L est accepté à droite de mettre en place un matériau de plage inférieure lorsqu'il est interrompu, il n'y a pas de stock ou épuisé dans les distributeurs habituels. Les défauts ou les marques de peintures ne seront pas couverts dans la garantie ainsi que le remplacement des éléments d'usure tels que les pilules, les pneus, les chaînes, les assiettes, les noix de pin, les radios, les centres de roue et les roulements, entre autres.
Tuvalum Sports S.L ne paiera aucune garantie d'une réparation traitée en dehors de ses installations, tant qu'elle n'a pas été précédemment approuvée par l'entreprise. De même, si un vélo a été démonté ou manipulé par un atelier externe avant l'examen de Tuvalum Sports S.L (ou l'atelier associé à l'approbation précédente et pertinente de Tuvalum), la société ne prendra pas la garantie à l'impossibilité de valider de la validation) Si l'incidence pouvait être le résultat dudit processus.
Tuvalum Sports S.L donnera au client le client à embaucher une prolongation de la garantie pour une période supplémentaire d'un an. Dans le cas des vélos électriques, cette extension sera limitée à la réalisation de 4 000 kilomètres de la livraison du vélo, par rapport au moteur et à la batterie. C'est-à-dire que l'extension de la garantie s'appliquera pleinement au reste des composants dans les termes spécifiés ci-dessus.
Toutes les actions liées à la garantie seront gérées par le biais du département commercial ou du service client, qui informera nos clients en détail pour procéder à la gestion de la même chose.
Tuvalum Sports S.L est en tout cas engagé pour rechercher la meilleure solution pour tous ses clients, même si le produit est en dehors de la période de garantie.
