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Si le produit est différent à ce qui est annoncé ou il a des défauts qui n'étaient pas indiqués, vous pouvez le renvoyer et récupérer toute la totalité de votre argent.

Comment nous garantissons que l'argent soit hors de danger ?

Si vous achetez un vélo : le vendeur ne recevra pas le montant de la vente jusqu'à ce qu'un technicien accrédité réalise un examen visuel et mécanique et certifie que le vélo est en bon état. 

Si vous achetez un autre produit : le vendeur ne recevra pas le montant de la vente jusqu'à 48 heures après que vous ayez reçu l'article.

Comment certifions-nous que les vélos à la vente sont en bon état ?

Tous les vendeurs doivent indiquer les usures esthétiques et mécaniques sur leur annonce.

Avant de vous envoyer le vélo, un mécanicien lui fera une inspection pour certifier qu'il est comme il se doit.

Pendant le processus d'achat, vous pouvez aussi acheter, comme service additionnel, une mise au point, qui inclut un examen de plus de 100 points de contrôle, qui inclut le démontage total et le réglage du serrage de la visserie.

Si vous choisissez recueillir votre vélo dans un magasin de votre ville, le mécanicien examinera que rien ne s'est désajusté lors de la livraison et vous le remettra assemblé et prêt à utiliser.

Voir le processus de certification et examen >

En toute tranquillité

Le système de garanties de Tuvalum vous protège face à n'importe quelle fraude.

Tuvalum est conçu pour éliminer les risques et les escroqueries qui se produisent tous les jours sur les sites et les applis d'occasion qui n'offrent aucune sécurité lors des paiements, des livraisons ni de contrôle de qualité des produits qui sont vendus.

C'est ce qui marque la différence entre nous et d'autres sites et applis d'occasion:

90% des acheteurs de Tuvalum nous recommandent avec une note de 10 sur 10

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