Si tu pratiques le triathlon, le cyclisme sur route ou le VTT comme plus qu’un simple passe-temps et que tu as l’habitude d’acheter et de vendre du matériel de sport d’occasion sur Internet, il est probable que toi-même, ou un membre de ton club, ayez déjà été confrontés à une tentative de fraude. Dans le pire des cas, il se peut même que quelqu’un vous ait escroqués avec une fausse vente ou un faux achat.
Il y a deux situations fréquentes : la première, lorsque tu vas acheter un article et que le vendeur te propose un système pour le moins particulier pour que tu lui paies via un virement avec un intermédiaire ou par un dépôt dans une société de fiducie. Au moment où tu acceptes et paies l’argent, tu t’en retrouves sans.
Le deuxième scénario est lorsque tu vas vendre ton vélo sur le marché de l’occasion et que tu te retrouves sans lui. Les sites généralistes d’articles d’occasion n’offrent ni garanties ni sécurité dans les transactions ni dans les envois. Les annonceurs sont anonymes et il n’existe aucune garantie sur les paiements et encaissements entre particuliers. Si tu tombes sur un escroc, tu risques de perdre ton argent, ton vélo ou les deux.
Ça a été l’une des raisons qui nous ont poussés à créer Tuvalum
. Dès le début, nous avions clairement conscience de la nécessité d’avoir un site web spécialisé dans le matériel sportif d’occasion pour le cyclisme, le triathlon et le VTT qui offre sécurité, confiance et confort. Voici les critères que nous appliquons pour y parvenir :
1- Chez Tuvalum, il n’y a pas de vendeurs anonymes
L’une des raisons pour lesquelles de nombreux sites d’occasion suscitent la méfiance est que n’importe quelle personne anonyme peut publier une annonce sans vérifier son identité. Chez Tuvalum, tous les utilisateurs doivent s’enregistrer et vérifier leurs coordonnées. Ainsi, tu sauras à tout moment qui est de l’autre côté.
2- Nous utilisons une passerelle de paiement sécurisée
Chez Tuvalum, nous disposons d’une passerelle de paiement. Nous utilisons Braintree, l’un des systèmes les plus sûrs au monde pour le commerce électronique. Lorsqu’un acheteur réserve un article, l’argent est conservé dans ce système et n’est transféré au vendeur qu’une fois le produit reçu et confirmé conforme. De cette façon, l’acheteur a la garantie de pouvoir récupérer son argent si ce qu’il reçoit ne correspond pas à ce qui était annoncé. Et le vendeur a également la certitude qu’il recevra l’argent de sa vente après avoir envoyé l’article. Ainsi, tes données de paiement sont protégées par l’un des systèmes de chiffrement les plus sûrs pour le commerce électronique.
3- Nous avons un système d'expédition
Lorsque vous achetez et vendez sur Tuvalum, vous n'avez pas besoin de chercher une entreprise de transport. Nous l'avons déjà fait pour vous, en nous occupant de la gestion de l'envoi. Lorsque vous vendez, un transporteur vient chez vous pour récupérer le produit. Lorsque vous achetez, vous le recevez confortablement à votre domicile. L'objectif est que vous n'ayez pas à vous soucier de la manière dont vous recevrez votre commande. Vous avez également la possibilité de convenir d'un rendez-vous avec le vendeur et d'aller le récupérer en personne. Chez Tuvalum, nous travaillons pour que votre expérience d'achat et de vente sur le site soit toujours confortable et sûre. Après tout, il s'agit de vous éviter de mauvaises expériences et de ne pas être victime de fraudes, d'escroqueries ou de vols lors de l'achat et la vente d'un vélo d'occasion sur Internet.
L'équipe Tuvalum
